Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
La protection de vos données personnelles compte pour MBx Com. Cette page explique quelles données sont collectées sur mbxcom.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (« loi Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
MBx Com (Marie-Béatrix Fontaine, entrepreneur individuel, SIRET 880 234 604 00010) est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Coordonnées complètes : voir les mentions légales. Contact pour toute question sur vos données : mariebeatrix@mbxcom.fr
2. Données collectées, finalités et bases légales
Où ? | Données | Pourquoi ? | Base légale |
|---|---|---|---|
Formulaires de contact et de devis | Nom, e-mail, téléphone (si renseigné), contenu du message | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
Mini-diagnostic de présence digitale | Prénom, e-mail, réponses aux 10 questions | Calculer votre score et vous envoyer votre rapport personnalisé par e-mail | Votre consentement, donné par case à cocher (art. 6.1.a et art. 7) |
Prise de rendez-vous | Nom, e-mail, créneau choisi | Organiser le rendez-vous | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
Facturation et suivi des prestations | Identité, coordonnées, historique des prestations | Exécuter le contrat, respecter les obligations comptables | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c) |
Navigation sur le site | Adresse IP, pages consultées, type d'appareil | Faire fonctionner le site, mesurer sa fréquentation, assurer sa sécurité | Votre consentement pour les cookies non essentiels (art. 6.1.a) ; intérêt légitime pour la sécurité du site (art. 6.1.f) |
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans eux, la demande ne peut pas être traitée. Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est demandée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait (art. 7.3).
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard : le score du mini-diagnostic est un outil d'orientation, vérifié et commenté par une personne lors d'un éventuel échange.
3. Durée de conservation
- Demandes passant par un formulaire (contact, devis, mini-diagnostic) : 12 mois, puis suppression.
- Données de navigation et cookies : durée de vie du cookie concerné, détaillée dans la politique de cookies ; votre choix de consentement est conservé 12 mois, puis redemandé.
- Documents comptables et factures : 10 ans (obligations légales du Code de commerce).
- Données des prospects ou clients sans échange depuis plus de 3 ans : supprimées.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à MBx Com uniquement. Elles sont traitées pour son compte par des prestataires techniques (sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD), qui n'ont pas le droit de les utiliser pour leurs propres finalités :
- hébergement du site : O2Switch (France) ;
- formulaire du mini-diagnostic : Tally ;
- envoi d'e-mails : Brevo et Google (Gmail) ;
- enregistrement des demandes : Google (Sheets) ;
- mesure d'audience du site : Google Analytics (uniquement si vous acceptez les cookies statistiques) ;
- prise de rendez-vous : Appointlet ;
- automatisation des envois : un outil hébergé dans l'Union européenne.
Vos données peuvent aussi être communiquées à une autorité si la loi l'exige.
Certains prestataires (notamment Google, Tally, Appointlet) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues : décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 45 du RGPD) ou clauses contractuelles types (art. 46).
5. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données (art. 15) ;
- rectification des données inexactes (art. 16) ;
- effacement (« droit à l'oubli ») (art. 17) ;
- limitation du traitement (art. 18) ;
- portabilité de vos données, sous un format structuré (art. 20) ;
- opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, et à toute prospection (art. 21) ;
- retrait de votre consentement à tout moment (art. 7.3) ;
- directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés, art. 85).
Pour exercer vos droits, écrivez à mariebeatrix@mbxcom.fr, ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois (art. 12.3), prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, avec information préalable. Une pièce d'identité ne vous est demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité (art. 12.6).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (art. 77 du RGPD) : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr/fr/plaintes.
6. Cookies et traceurs
Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés (transposant l'article 5.3 de la directive 2002/58/CE « ePrivacy »), les cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site (mesure d'audience, réseaux sociaux, contenus embarqués) ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.
Au premier accès, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser vos choix. Refuser est aussi simple qu'accepter, et poursuivre votre navigation ne vaut pas consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement » en bas de page, ou depuis les réglages de votre navigateur.
Les cookies strictement nécessaires (sécurité, mémorisation de vos choix) sont exemptés de consentement.
La liste détaillée des cookies, leur finalité et leur durée figurent dans notre politique de cookies.
7. Sécurité
MBx Com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexions chiffrées HTTPS, accès protégés par mot de passe, limitation des accès, suppression régulière des données périmées). En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé dans les meilleurs délais (art. 33 et 34 du RGPD).
8. Mise à jour
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
